Gupshup Comunica

Mensajes personalizados a gran escala, ahora con canal de respaldo optimizado

Plataforma omnicanal que va más allá de las APIs CPaaS

Habla con un experto
BFSI

Con la confianza de las principales marcas de consumo para manejar una escala líder en la industria

Citibank
Payu
Muthoot
Kotak
DBS
HSBC
DBS
HSBC

Altos volúmenes, baja latencia

+10 mil millones de mensajes

+10 mil millones de mensajes

10 mil millones de mensajes por mes

+ 11 millones de mensajes / día

+ 11 millones de mensajes / día

Probado en batalla con más de 11 millones de mensajes en un día, para una sola marca

Escalable a 10,000 TPS

Escalable a 10,000 TPS

Más de 900 TPS, escalable a 10 000 TPS para campañas de temporada alta

Infraestructura sólida para una entrega de mensajes eficiente y fluida a alta velocidad

Garantiza alta entrega con baja latencia, diseñado para manejar complejidades de procesamiento y velocidades de canal variables

Más de 30 canales de mensajería: ¡una API!

Mensajes de medios enriquecidos para aumentar la interacción comparada con los mensajes de texto habituales

Robust infrastructure for seamless, efficient message delivery at high speed

Construya relaciones más sólidas enviando mensajes a los clientes en su idioma preferido

Personaliza y localiza tu alcance según el idioma preferido del visitante

Aprovecha IA Generativa para traducir automáticamente plantillas a más de 50 idiomas, ya sean idiomas índicos o audiencias globales

Captura la preferencia de idioma mediante recorridos de bot y almacénalos en el perfil del cliente

Build stronger relationships by messaging customers in their preferred language

Entrega de mensajes - ¡garantizada!

Optimiza los costos con canales alternativos inteligentes multinivel mientras administras las diferencias en formatos y suscripciones

Evita la frustración del cliente por fallas en la entrega de mensajes críticos

Maximiza el alcance incluso cuando el usuario no esté disponible, las plantillas de canales específicas estén en pausa o se llegue al límite de mensajes

Message delivery - guaranteed!

Analíticos completos en tiempo real y listos para usarse

Obtén métricas casi en tiempo real de mensajes enviados, leídos, entregados y fallidos junto con análisis específicos de la plantilla y clics en enlaces

Accede al desglose de categorías de conversación y códigos de error para facilitar el diagnóstico

Panel global de facturación y participación para canales como SMS, WhatsApp, RCS

Analíticos completos en tiempo real y listos para usarse

Historias de éxito

  • conversaciones en whatsapp en un mes

    250M+

    conversaciones en whatsapp en un mes

  • Tasa de apertura 11,3 millones de personas alcanzadas en un solo día

    52%

    Tasa de apertura 11,3 millones de personas alcanzadas en un solo día

  • aumento del ROI a través del correo electrónico, push en la aplicación y SMS

    10X

    aumento del ROI a través del correo electrónico, push en la aplicación y SMS

Funciones imprescindibles para comunicarte con tus clientes sin esfuerzo

Gobernanza y Control inteligentes

Gobernanza y Control inteligentes

Límites a nivel de usuario, plantilla y ventana de tiempo para cumplir con los estándares

Comprobación de Opt-in y Opt-out en el momento de envío

Comprobación de Opt-in y Opt-out en el momento de envío

Garantiza el respeto del consentimiento del usuario, casi en tiempo real, en cada nivel, según la categoría del mensaje o para empresas específicas

Priorización de mensajes

Priorización de mensajes

Priorización de mensajes en varios niveles, p. ej. por tipo de mensaje (OTP vs mensaje de marketing) o por tamaño de cliente (sin limitación para clientes más pequeños)

Resiliencia de Canal

Resiliencia de Canal

Garantiza la entrega a la nube de Meta nube, implementa recuperación ante desastres en la infraestructura de Gupshup cuando la API de la nube esté inactiva y administra la latencia de manera efectiva.

Gestión automática de Plantillas

Gestión automática de Plantillas

Aprovecha múltiples canales convirtiendo automáticamente plantillas definidas, p. ej. de SMS al formato de WhatsApp

Información y Analíticos Enriquecidos

Información y Analíticos Enriquecidos

Accede a informes con análisis a nivel de plantilla, información del usuario y clics en enlaces

Integra rápidamente con aplicaciones y plataformas que ya utilizas para crear poderosas soluciones

E-commerce
CRM
Marketing
Pagos

Inicia conversaciones y alimenta clientes potenciales directamente desde el CRM. Automatiza el seguimiento de pedidos, notificaciones, alertas y retroalimentación de los clientes.

shopify
woocommerce
magneto
vtex
Ver todas las integraciones
E-commerce

Inicia conversaciones y alimenta clientes potenciales directamente desde el CRM. Automatiza el seguimiento de pedidos, notificaciones, alertas y retroalimentación de los clientes.

shopify
woocommerce
magneto
vtex
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CRM

Inicia comunicaciones y cultiva prospectos directamente desde el CRM. Automatiza actualizaciones de pedidos, notificaciones y alertas.

Fiserv
Salesforce
crmnext
talisma
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Marketing

Conecta tus herramientas de marketing para automatizar acciones. Personaliza mensajes, dirige a segmentos específicos de usuarios y analiza el rendimiento de la campaña.

razorpay
setu
payu
billdesk
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Pagos

Intégrate sin problemas con pasarelas de pago para habilitar pagos con un clic. Incrementa las conversiones de ventas, amplía el alcance y el compromiso.

sms
Ver todas las integraciones

¿Qué es Gupshup Communicate?

¿Qué es Gupshup Comunicar?
Gupshup Communicate es una plataforma de comunicación como servicio (CPaaS)++ que ofrece potentes API e infraestructura para una entrega de mensajes fluida, eficiente y de alta escala a través de canales de mensajería. Communicate incluye funciones de valor agregado, como lenguaje personalizado y conmutación por error de canales de varios niveles para una mayor participación y cobertura.
¿Por qué las marcas necesitan Gupshup Communicate sobre la API de Meta Cloud?
Gupshup Communicate proporciona herramientas esenciales para la gestión eficiente de mensajes de gran volumen. Estas incluyen límites a nivel de usuario y plantilla, técnicas de almacenamiento y reenvío, administrador de medios, priorización de mensajes y análisis detallados en tiempo real. Además, nuestro Smart CPaaS ayuda a las marcas a llegar a los clientes en su idioma preferido, en el momento más adecuado.
¿Qué canales son soportados para entrega garantizada?
La entrega garantizada se realiza mediante la designación de canales alternativos si el canal principal falla. Actualmente, soportamos canales alternativos de RCS a WhatsApp a SMS, RCS a SMS y WhatsApp a SMS, con planes de expandirnos a más canales en el futuro.
¿Qué idiomas admite Gupshup Comunicar?
Permitimos la traducción de mensajes en más de 50 idiomas, utilizando soporte de idioma nativo de IA generativa. Las preferencias de idioma se pueden recopilar mediante recorridos de bot y almacenarse en la base de datos para uso futuro.