Mexico - EspañolGupshup Comunica
Mensajes personalizados a gran escala, ahora con canal de respaldo optimizado
Plataforma omnicanal que va más allá de las APIs CPaaS
Con la confianza de las principales marcas de consumo para manejar una escala líder en la industria
Altos volúmenes, baja latencia
+10 mil millones de mensajes
10 mil millones de mensajes por mes
+ 11 millones de mensajes / día
Probado en batalla con más de 11 millones de mensajes en un día, para una sola marca
Escalable a 10,000 TPS
Más de 900 TPS, escalable a 10 000 TPS para campañas de temporada alta
Infraestructura sólida para una entrega de mensajes eficiente y fluida a alta velocidad
Garantiza alta entrega con baja latencia, diseñado para manejar complejidades de procesamiento y velocidades de canal variables
Más de 30 canales de mensajería: ¡una API!
Mensajes de medios enriquecidos para aumentar la interacción comparada con los mensajes de texto habituales
Construya relaciones más sólidas enviando mensajes a los clientes en su idioma preferido
Personaliza y localiza tu alcance según el idioma preferido del visitante
Aprovecha IA Generativa para traducir automáticamente plantillas a más de 50 idiomas, ya sean idiomas índicos o audiencias globales
Captura la preferencia de idioma mediante recorridos de bot y almacénalos en el perfil del cliente
Entrega de mensajes - ¡garantizada!
Optimiza los costos con canales alternativos inteligentes multinivel mientras administras las diferencias en formatos y suscripciones
Evita la frustración del cliente por fallas en la entrega de mensajes críticos
Maximiza el alcance incluso cuando el usuario no esté disponible, las plantillas de canales específicas estén en pausa o se llegue al límite de mensajes
Analíticos completos en tiempo real y listos para usarse
Obtén métricas casi en tiempo real de mensajes enviados, leídos, entregados y fallidos junto con análisis específicos de la plantilla y clics en enlaces
Accede al desglose de categorías de conversación y códigos de error para facilitar el diagnóstico
Panel global de facturación y participación para canales como SMS, WhatsApp, RCS
Historias de éxito
250M+
conversaciones en whatsapp en un mes
52%
Tasa de apertura 11,3 millones de personas alcanzadas en un solo día
10X
aumento del ROI a través del correo electrónico, push en la aplicación y SMS
Funciones imprescindibles para comunicarte con tus clientes sin esfuerzo
Gobernanza y Control inteligentes
Límites a nivel de usuario, plantilla y ventana de tiempo para cumplir con los estándares
Comprobación de Opt-in y Opt-out en el momento de envío
Garantiza el respeto del consentimiento del usuario, casi en tiempo real, en cada nivel, según la categoría del mensaje o para empresas específicas
Priorización de mensajes
Priorización de mensajes en varios niveles, p. ej. por tipo de mensaje (OTP vs mensaje de marketing) o por tamaño de cliente (sin limitación para clientes más pequeños)
Resiliencia de Canal
Garantiza la entrega a la nube de Meta nube, implementa recuperación ante desastres en la infraestructura de Gupshup cuando la API de la nube esté inactiva y administra la latencia de manera efectiva.
Gestión automática de Plantillas
Aprovecha múltiples canales convirtiendo automáticamente plantillas definidas, p. ej. de SMS al formato de WhatsApp
Información y Analíticos Enriquecidos
Accede a informes con análisis a nivel de plantilla, información del usuario y clics en enlaces
Integra rápidamente con aplicaciones y plataformas que ya utilizas para crear poderosas soluciones
Inicia conversaciones y alimenta clientes potenciales directamente desde el CRM. Automatiza el seguimiento de pedidos, notificaciones, alertas y retroalimentación de los clientes.
Inicia conversaciones y alimenta clientes potenciales directamente desde el CRM. Automatiza el seguimiento de pedidos, notificaciones, alertas y retroalimentación de los clientes.
Inicia comunicaciones y cultiva prospectos directamente desde el CRM. Automatiza actualizaciones de pedidos, notificaciones y alertas.
Conecta tus herramientas de marketing para automatizar acciones. Personaliza mensajes, dirige a segmentos específicos de usuarios y analiza el rendimiento de la campaña.
Intégrate sin problemas con pasarelas de pago para habilitar pagos con un clic. Incrementa las conversiones de ventas, amplía el alcance y el compromiso.
¿Qué es Gupshup Communicate?
Gupshup Communicate es una plataforma de comunicación como servicio (CPaaS)++ que ofrece potentes API e infraestructura para una entrega de mensajes fluida, eficiente y de alta escala a través de canales de mensajería. Communicate incluye funciones de valor agregado, como lenguaje personalizado y conmutación por error de canales de varios niveles para una mayor participación y cobertura.
Gupshup Communicate proporciona herramientas esenciales para la gestión eficiente de mensajes de gran volumen. Estas incluyen límites a nivel de usuario y plantilla, técnicas de almacenamiento y reenvío, administrador de medios, priorización de mensajes y análisis detallados en tiempo real. Además, nuestro Smart CPaaS ayuda a las marcas a llegar a los clientes en su idioma preferido, en el momento más adecuado.
La entrega garantizada se realiza mediante la designación de canales alternativos si el canal principal falla. Actualmente, soportamos canales alternativos de RCS a WhatsApp a SMS, RCS a SMS y WhatsApp a SMS, con planes de expandirnos a más canales en el futuro.
Permitimos la traducción de mensajes en más de 50 idiomas, utilizando soporte de idioma nativo de IA generativa. Las preferencias de idioma se pueden recopilar mediante recorridos de bot y almacenarse en la base de datos para uso futuro.
Somos una Plataforma de Compromiso Conversacional que ayuda a las compañías a interactuar con sus clientes en más de 30 canales de mensajería durante las etapas de comercio, marketing y soporte.
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