Personaliza cada
interacción con Gupshup
Customer360

Ajusta campañas de marketing y conversaciones basadas en el historial y acciones en tiempo real del cliente

Habla con un experto
Personalize every interaction with Gupshup Customer360

Confiado por las principales marcas de consumo a nivel mundial

snapdeal
vivo
dmart
sleep
Loreal
Tata

Construye una base de datos de primera parte de alta calidad para la era de la conversación

Captura automáticamente prospectos cuando los potenciales clientes te mandan mensajes desde anuncios de clic-para-chatear, códigos QR en tiendas o bots en activos digitales

Enriquece automáticamente los perfiles de los clientes en tiempo real con cada clic en enlaces, pulsación de botones y datos de origen capturados de conversaciones

Crea un perfil de cliente unificado uniendo datos de canales de mensajería y canales tradicionales como Sitio Web, App, CRM, etc.

conversational era

Crea segmentos detallados para fortalecer tu marketing

Prospectos calientes, prospectos tibios, prospectos fríos o compradores nuevos, clientes premium, clientes inactivos - define segmentos como desees

Ve más allá de la creación manual de listas y obtén acceso directo a una base de datos segmentada

Captura las preferencias explícitas de los clientes y construye datos propios desde cero a través de encuestas, cuestionarios, etc., en recorridos conversacionales

Increase in buying intent by customer after asking questions on WhatsApp when redirected from Instagram click-to-chat ad

Impulsa el compromiso y el crecimiento con una gama de campañas

Activa automáticamente recorridos y estímulos en función de la actividad del cliente, como carritos abandonados

Transmite campañas a segmentos seleccionados en días especiales, festivales, cumpleaños y más

Dirígete a los clientes basado en niveles (club Oro, comprador por primera vez), preferencias (vegano, formal, valor) y más.

Increase in buying intent by customer after asking questions on WhatsApp when redirected from Instagram click-to-chat ad

Reúne a todos los clientes que interactúan contigo bajo un mismo techo

card-icon

Perfil de Cliente Unificado

Obtén automáticamente una vista única del cliente completa, con atributos, historial transaccional y de comportamiento

card-icon

Integración con Plataformas de Comercio Electrónico

Obtén eventos, actividad transaccional y compras en plataformas de comercio electrónico como Shopify

card-icon

Atributos Personalizados Ilimitados

Añade atributos personalizados como edad, ciudad, categoría, región, etc., basados en su industria, preferencia de audiencia, etc.

card-icon

Actualizaciones de Segmentos en Tiempo Real

Sincronización de perfíl siempre activa y actualizaciones en vivo de segmentos para asegurar la correcta cobertura de las campañas

Reúne a todos los clientes que interactúan contigo bajo un mismo techo

Orquesta conversaciones basadas en datos para impulsar resultados de negocio

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Alertas de carrito abandonado

Impulsa las conversiones con ofertas personalizadas para clientes que abandonaron carritos

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Venta adicional y cruzada

Aumenta el valor del pedido enviando recomendaciones de productos relevantes

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Anima a clientes inactivos

Recupera a clientes que se han alejado con ofertas y promociones personalizadas

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Nutre nuevos prospectos

Acelera el ciclo de compra nutriendo prospectos desde el descubrimiento hasta la conversión

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Re-ineractúa con prospectos interesados

Fomenta la acción volviendo a captar la atención de clientes que han leído mensajes pasados

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Gupshup Customer360?
Gupshup Customer360 es una nueva oferta que redefine la categoría, también conocida como CDP Conversacional, que crea perfiles unificados capturando información en tiempo real de diversas fuentes, incluidos los canales de mensajería y la actividad de bots, así como puntos de contacto en la web como plataformas de comercio, anuncios digitales y códigos QR.
¿Qué valor obtengo con Gupshup Customer360?
Los perfiles conversacionales unificados te permiten interactuar con los usuarios de manera personalizada, relevante y oportuna en aplicaciones de mensajería. Con segmentos como compradores por primera vez, usuarios de alto valor, clientes de nivel premium, usuarios inactivos, clientes potenciales, puedes ejecutar de manera efectiva tu estrategia de marketing a lo largo del ciclo de vida del cliente, aumentando así el valor de vida del cliente.
¿Gupshup Customer360 ingiere las acciones tomadas por los clientes en canales tradicionales?
Sí, Gupshup Customer360 está diseñado para crear un perfil unificado del cliente que sincroniza propiedades del cliente y actividades tomadas por los clientes en canales tradicionales también, como su sitio web, aplicación o tienda de comercio electrónico. Por ejemplo, si un cliente abandona un carrito en su tienda de Shopify, puede activar un recordatorio con botones de pago interactivos en WhatsApp para aumentar las conversiones.
¿Y si tengo un CDP, todavía necesito Gupshup Customer360?
Los CDPs tradicionales son excelentes para impulsar el compromiso en canales tradicionales. Gupshup Customer360 es el primer CDP conversacional de la industria que te ayuda a orquestar el compromiso en canales de mensajería, y aprovecha las señales conversacionales de canales como WhatsApp. Te ayuda a capturar las preferencias del cliente, tanto datos de la categoría cero (por ejemplo, a través de un formulario de encuesta) como de primera parte (por ejemplo, a través de clics en botones o enlaces) y luego adapta conversaciones posteriores, ya sea para marketing, comercio o casos de uso post-compra.