Mexico - Español Personaliza cada
interacción con Gupshup
Customer360
Ajusta campañas de marketing y conversaciones basadas en el historial y acciones en tiempo real del cliente
Confiado por las principales marcas de consumo a nivel mundial
Construye una base de datos de primera parte de alta calidad para la era de la conversación
Captura automáticamente prospectos cuando los potenciales clientes te mandan mensajes desde anuncios de clic-para-chatear, códigos QR en tiendas o bots en activos digitales
Enriquece automáticamente los perfiles de los clientes en tiempo real con cada clic en enlaces, pulsación de botones y datos de origen capturados de conversaciones
Crea un perfil de cliente unificado uniendo datos de canales de mensajería y canales tradicionales como Sitio Web, App, CRM, etc.
Crea segmentos detallados para fortalecer tu marketing
Prospectos calientes, prospectos tibios, prospectos fríos o compradores nuevos, clientes premium, clientes inactivos - define segmentos como desees
Ve más allá de la creación manual de listas y obtén acceso directo a una base de datos segmentada
Captura las preferencias explícitas de los clientes y construye datos propios desde cero a través de encuestas, cuestionarios, etc., en recorridos conversacionales
Impulsa el compromiso y el crecimiento con una gama de campañas
Activa automáticamente recorridos y estímulos en función de la actividad del cliente, como carritos abandonados
Transmite campañas a segmentos seleccionados en días especiales, festivales, cumpleaños y más
Dirígete a los clientes basado en niveles (club Oro, comprador por primera vez), preferencias (vegano, formal, valor) y más.
Reúne a todos los clientes que interactúan contigo bajo un mismo techo
Perfil de Cliente Unificado
Obtén automáticamente una vista única del cliente completa, con atributos, historial transaccional y de comportamiento
Integración con Plataformas de Comercio Electrónico
Obtén eventos, actividad transaccional y compras en plataformas de comercio electrónico como Shopify
Atributos Personalizados Ilimitados
Añade atributos personalizados como edad, ciudad, categoría, región, etc., basados en su industria, preferencia de audiencia, etc.
Actualizaciones de Segmentos en Tiempo Real
Sincronización de perfíl siempre activa y actualizaciones en vivo de segmentos para asegurar la correcta cobertura de las campañas
Orquesta conversaciones basadas en datos para impulsar resultados de negocio
Impulsa las conversiones con ofertas personalizadas para clientes que abandonaron carritos
Aumenta el valor del pedido enviando recomendaciones de productos relevantes
Recupera a clientes que se han alejado con ofertas y promociones personalizadas
Acelera el ciclo de compra nutriendo prospectos desde el descubrimiento hasta la conversión
Fomenta la acción volviendo a captar la atención de clientes que han leído mensajes pasados
Preguntas Frecuentes
Gupshup Customer360 es una nueva oferta que redefine la categoría, también conocida como CDP Conversacional, que crea perfiles unificados capturando información en tiempo real de diversas fuentes, incluidos los canales de mensajería y la actividad de bots, así como puntos de contacto en la web como plataformas de comercio, anuncios digitales y códigos QR.
Los perfiles conversacionales unificados te permiten interactuar con los usuarios de manera personalizada, relevante y oportuna en aplicaciones de mensajería. Con segmentos como compradores por primera vez, usuarios de alto valor, clientes de nivel premium, usuarios inactivos, clientes potenciales, puedes ejecutar de manera efectiva tu estrategia de marketing a lo largo del ciclo de vida del cliente, aumentando así el valor de vida del cliente.
Sí, Gupshup Customer360 está diseñado para crear un perfil unificado del cliente que sincroniza propiedades del cliente y actividades tomadas por los clientes en canales tradicionales también, como su sitio web, aplicación o tienda de comercio electrónico. Por ejemplo, si un cliente abandona un carrito en su tienda de Shopify, puede activar un recordatorio con botones de pago interactivos en WhatsApp para aumentar las conversiones.
Los CDPs tradicionales son excelentes para impulsar el compromiso en canales tradicionales. Gupshup Customer360 es el primer CDP conversacional de la industria que te ayuda a orquestar el compromiso en canales de mensajería, y aprovecha las señales conversacionales de canales como WhatsApp. Te ayuda a capturar las preferencias del cliente, tanto datos de la categoría cero (por ejemplo, a través de un formulario de encuesta) como de primera parte (por ejemplo, a través de clics en botones o enlaces) y luego adapta conversaciones posteriores, ya sea para marketing, comercio o casos de uso post-compra.
Somos una Plataforma de Compromiso Conversacional que ayuda a las compañías a interactuar con sus clientes en más de 30 canales de mensajería durante las etapas de comercio, marketing y soporte.
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