Interactúe con sus clientes a través de bots de voz y chatbots para hacer campaña, capturar clientes potenciales, aumentar la retención y maximizar el ROI de la publicidad
Identifique, conecte, converse y califique clientes potenciales a través de anuncios conversacionales inteligentes y bots de chat en la web, WhatsApp, Google y más
Escale su mensaje y automatice la entrega contextual para llegar a todos los canales: WhatsApp, Instagram, Business Messages de Google, Web y App
Convierta prospectos fuera de línea en una audiencia comprometida digitalmente aprovechando Click-to-WhatsApp, anuncios conversacionales y comercio
Conocimiento del cliente
Aproveche el administrador de campañas impulsado por IA para segmentar la audiencia y enviar mensajes de marca conscientes del contexto y el sentimiento.
Déle a su marca una voz para recordar y envíe mensajes de marca personalizados a través de notas de voz de WhatsApp, llamadas de voz conversacionales
Mejore el ROI de los clientes potenciales al volver a interactuar con los clientes potenciales en canales conversacionales como WhatsApp, Instagram y más
Interés del cliente
Vaya más allá de los clientes potenciales y sea dueño de los ingresos al permitir que los clientes conscientes e interesados interactúen repetidamente con nuevos lanzamientos
Realice un seguimiento de los KPI y el rendimiento de su campaña, como las impresiones, el costo de los anuncios y el ROAS, todo dentro del panel de una campaña.
Recupere carritos abandonados enviando avisos en más de 30 canales, incluidos WhatsApp y SMS, con enlaces de pago sencillos, todo sin que el cliente vuelva a visitar su aplicación/sitio web.
Adquisición de clientes
Un asistente minorista de IA con microviajes que incluyen descubrimiento de productos, buscador de tallas, recomendación de productos, preguntas frecuentes, etc.
Integre más de 30 canales de mensajería a través de texto, voz y video para crear una experiencia de 'comprar en cualquier lugar'.
Una base de conocimientos de autoaprendizaje completa con más de 170 intentos minoristas únicos, funciones de modelado de temas, generación automatizada de etiquetas y generación de preguntas y respuestas.
Escale su negocio e impulse el compromiso mostrando su catálogo de productos en WhatsApp.
Obtenga información útil sobre comercio minorista, como nuevos mercados potenciales, productos en demanda, consultas frecuentes, precisión de la IA y más.
Integraciones OOTB con las principales plataformas de comercio electrónico y CRM para una ingesta de datos rápida y una salida al mercado más rápida.
La automatización conversacional puede ayudar a la industria de la publicidad al permitir que las marcas interactúen con los clientes de manera personalizada y eficiente. Por ejemplo, los chatbots se pueden usar para adquirir clientes, responder preguntas frecuentes, brindar recomendaciones de productos e incluso completar transacciones. Además, la IA conversacional se puede usar para recopilar información y datos de los clientes, que se pueden usar para mejorar las estrategias de marketing y orientar la publicidad de manera más efectiva. Esta tecnología también puede ayudar a reducir el costo del servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
Una forma de aprovechar la automatización de hacer clic en WhatsApp es incluir un botón de hacer clic en WhatsApp en su sitio web o en sus campañas de marketing por correo electrónico. Cuando un cliente hace clic en el botón, se le pedirá que abra un chat con su empresa en WhatsApp. Otra forma de aprovechar la automatización de hacer clic en WhatsApp es mediante la integración de chatbot con WhatsApp. Esto le permite crear flujos de conversación automatizados en WhatsApp que pueden ayudar a los clientes con las preguntas frecuentes, brindar recomendaciones de productos e incluso completar transacciones. También puede usar una API empresarial de WhatsApp para enviar mensajes automáticos a los clientes, como recordatorios de citas o confirmaciones de pedidos.
Los chatbots de Instagram se pueden usar para automatizar y optimizar las interacciones con los clientes en la plataforma. Aquí hay algunas formas de usar los chatbots de Instagram:
1. Responder a las consultas de los clientes: los chatbots se pueden configurar para responder automáticamente a las preguntas comunes de los clientes, como el horario de la tienda o la disponibilidad del producto, liberando tiempo para que su equipo de servicio al cliente se centre en problemas más complejos.
2. Recomendaciones personalizadas: los chatbots se pueden programar para proporcionar recomendaciones de productos personalizadas basadas en el historial de navegación y compras de un cliente.
3. Generación de clientes potenciales: los chatbots se pueden usar para recopilar información de clientes potenciales, como información de contacto o intereses de productos específicos, que se pueden usar para generar clientes potenciales para su equipo de ventas.
4. Procesamiento de pedidos: los chatbots se pueden integrar con plataformas de comercio electrónico para permitir que los clientes realicen pedidos y realicen pagos directamente a través de Instagram.
5. Creación de listas de correo electrónico: los chatbots se pueden usar para recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes para futuras campañas de marketing.Para usar los chatbots de Instagram, deberá tener una cuenta comercial de Instagram y aprovechar la plataforma de interacción conversacional de Gupshup para crear fácilmente su chatbot en Instagram.