Mejore los compromisos
de atención médica con

Ofrezca mejores resultados de salud y desbloquee el ancho de banda del personal con alcance automatizado, reserva de citas, recopilación de comentarios y recordatorios de consultas

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healthcare

Con la confianza de las principales marcas de consumo a nivel mundial

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Automatice el alcance y la adquisición de pacientes

Cree una experiencia personalizada para el paciente basada en una encuesta automatizada previa a la cita

Permita que los pacientes descubran médicos, reserven citas, paguen por consultas

Integre con la facturación back-end, el inventario y la gestión de reclamaciones de seguros y automatice las facturas para los pagos.

33%
Costos de adquisición de pacientes

Costos de adquisición de pacientes

Automatice el alcance y la adquisición de pacientes

Automatice el cumplimiento y la disciplina médica

Automatice la programación de recordatorios de pacientes personalizados para medicación, terapia o ejercicios

Prediga las visitas a la clínica y las ausencias para administrar de manera eficiente los requisitos de personal

Regístrese con los clientes mediante bots de voz y chatbots para realizar un seguimiento de la participación y la retención de los pacientes

49%
Mayor adherencia y retención

Mayor adherencia y retención

Automatice el cumplimiento y la disciplina médica

Automatice su tranquilidad con soporte 24/7

Apoye a los pacientes en varios idiomas, soporte las 24 horas, los 7 días de la semana respondiendo consultas sobre citas, recetas, rutina de seguimiento

Capacite a los trabajadores de atención médica de primera línea con la información más reciente en el idioma regional, con videos y texto a través de WhatsApp

Aproveche el chatbot de atención médica para abordar consultas relacionadas con seguros, reclamos y procedimientos

42%
Menores costos de soporte

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Automatice su tranquilidad con soporte 24/7

¿Por qué elegirnos?

Proteger la información del paciente

Proteger la información del paciente

Proteja la información del paciente con autenticación de 2 factores (2FA) para confirmar la identidad del paciente

más de 30 canales

más de 30 canales

Integre más de 30 canales de mensajería a través de texto, voz y video para crear una experiencia de 'consulta en cualquier lugar'

Alertas automatizadas

Alertas automatizadas

Envíe actualizaciones automáticas de recetas a los pacientes a través de WhatsApp, SMS. Recuérdeles acerca de las citas de seguimiento atrasadas

Soporte en tiempo real 24 * 7

Soporte en tiempo real 24 * 7

Proporcione soluciones rápidas a las consultas de cada paciente, independientemente de la hora del día y la ubicación geográfica a través de chatbots con tecnología de inteligencia artificial.

Habilitar diagnóstico remoto

Habilitar diagnóstico remoto

Habilite las interacciones remotas que facilitan que los pacientes obtengan atención rápidamente a través de imágenes, videos y clips de audio.

Despliegue en 4 semanas

Despliegue en 4 semanas

Integraciones OOTB con CRM, ERP y plataformas de programación líderes para una comercialización más rápida

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son algunos de los casos de uso destacados de atención médica que puede abordar el compromiso conversacional?

Los casos de uso son infinitos y están limitados solo por una limitación. Algunos de los casos de uso comunes incluyen

  • Reserva de citas y recordatorios
Los pacientes pueden encontrar médicos en la especialización requerida, verificar su disponibilidad y reservar una cita directamente. Los proveedores de atención médica pueden enviar recordatorios automáticos sobre citas médicas, dar aviso sobre consultas de seguimiento periódicas y compartir recetas y resultados de pruebas médicas al instante al integrar el software de administración de pacientes con el canal de mensajería.

  • Consulta Digital
Los pacientes pueden ponerse en contacto con los médicos a través de llamadas de voz o videollamadas, SMS o aplicaciones de mensajería, compartir su progreso, síntomas y buscar asesoramiento de expertos a tiempo.

  • Recopilación de comentarios
Automatice el proceso de retroalimentación enviando encuestas rápidas a los pacientes justo después de su consulta. Infórmese sobre servicios de reserva, instalaciones, tiempo de espera, experiencia médica y más.

¿Cómo aseguramos la privacidad de la información del paciente?

Toda la información en la plataforma Gupshup está protegida por una configuración de seguridad de 4 capas. Para garantizar la seguridad de los datos confidenciales, utilizamos encriptación de última generación para proteger el acceso no autorizado a la información crítica del paciente.
Del mismo modo, nuestros centros de datos también están protegidos por seguridad física. También realizamos análisis de vulnerabilidades de rutina para identificar y eliminar cualquier problema de seguridad que pueda surgir. Lo mismo es cierto para nuestra propia plataforma. La aplicación Gupshup se somete a un análisis de código periódico basado en las vulnerabilidades de OWASP. Las pruebas de seguridad de aplicaciones se utilizan para encontrar y eliminar dichas vulnerabilidades. Finalmente, nuestro equipo de cumplimiento de seguridad garantiza que nuestros productos estén alineados con las normas de cumplimiento.

¿Puedo crear una experiencia que combine bot con agentes humanos?

Gupshup permite organizaciones de atención médica como clínicas, hospitales, farmacias, centros de diagnóstico y proveedores de atención médica domiciliaria. Las empresas de atención médica pueden beneficiarse de conversaciones eficientes y de ciclo de vida completo con pacientes y socios, con chatbots que manejan procesos de rutina con eficiencia y empatía, y entregan a agentes en vivo para consultas más complejas.