Conecte, convierta y
atienda a los viajeros
con AI Chatbots

Automatice todo el ciclo de vida del viaje del viajero, desde el marketing hasta el soporte, con la ayuda de chatbots impulsados por IA.

Habla con un experto
API in travel industry

Con la confianza de las principales marcas de viajes y hotelería a nivel mundial

Ola
MakeMyTrip
OYO
Treebo
IRCTC
Indian Railways

Automatice la adquisición y el alcance de los viajeros

Adquirir nuevos clientes para viajar y explorar paquetes a través de anuncios conversacionales, anuncios de clic para WhatsApp

Envíe mensajes personalizados para mantener a sus clientes comprometidos e informados sobre próximos descuentos, paquetes y recomendaciones

Comprométase de manera proactiva con los clientes a través de la automatización de DM de Instagram, Business Messages de Google y WhatsApp

33%
Costos de adquisición de clientes

Costos de adquisición de clientes

Automatice la adquisición y el alcance de los viajeros

Automatice el comercio en los canales sociales

Comparta catálogos de nuevos paquetes y destinos de viaje aprovechando las tiendas de WhatsApp Commerce con interfaz de usuario enriquecida

Convierta a los visitantes en clientes y aumente las reservas con recomendaciones impulsadas por IA

Reduzca los viajes abandonados y aliente a los viajeros a realizar, modificar y pagar reservas

49%
Mayores ingresos y retención

Mayores ingresos y retención

Automatice el comercio en los canales sociales

Automatice su tranquilidad con soporte 24/7

Apoye a los viajeros las 24 horas del día, los 7 días de la semana en varios idiomas, respondiendo consultas sobre reservas, cancelaciones, modificaciones y más

Desvíe consultas comunes a chatbots y voice bots y habilite una mejor CX al enrutar consultas críticas a agentes más rápido

Capacite a sus agentes para responder a las consultas de los clientes en todos los canales, a través de una bandeja de entrada unificada

42%
Menores costos de soporte

Menores costos de soporte

Automatice su tranquilidad con soporte 24/7

¿Por qué elegirnos?

Plantillas prediseñadas

Plantillas prediseñadas

Entre en funcionamiento rápidamente con viajes listos como reservaciones de reservas, check-in, complementos, reprogramación, actualizaciones y recopilación de comentarios.

más de 30 canales

más de 30 canales

Ofrezca una experiencia de usuario omnicanal al integrar más de 30 aplicaciones de mensajería en texto, voz y video

IA conversacional

IA conversacional

Ofrezca experiencias conversacionales similares a las humanas con IA entrenada verticalmente, aumentada con un traspaso continuo de bot a agente

Viajes a medida

Viajes a medida

Logre los resultados deseados con recorridos conversacionales personalizados según las necesidades del negocio, la campaña o el cliente

Suite CX exhaustiva

Suite CX exhaustiva

Vuelva a comprometerse con campañas dirigidas, cree bots personalizados, evalúe el rendimiento y capacite a los agentes con una bandeja de entrada

Despliegue en 4 semanas

Despliegue en 4 semanas

Integraciones OOTB con los principales CRM, sistemas de reserva y pasarelas de pago para una comercialización más rápida

Preguntas frecuentes

¿Cómo puede la automatización conversacional ayudar a la industria de viajes y hospitalidad?
La automatización conversacional puede ayudar a impulsar el comercio sobre las conversaciones. Los consumidores dedican mucho tiempo a las aplicaciones de mensajería, y las empresas de viajes y hotelería tienen la oportunidad de adquirir, interactuar, interactuar y apoyar a los viajeros en la aplicación de mensajería de su elección. Las empresas pueden establecer una conexión personal con los viajeros a lo largo de su viaje al recomendar paquetes y destinos, ayudarlos con las reservas, la reprogramación de vuelos, enviar alertas de cambios de precios y notificaciones oportunas sobre cambios de vuelos, automatizar las comunicaciones mundanas y brindar eficiencia a las operaciones generales. De manera similar, los hoteles pueden Ofrezca a los huéspedes check-in y check-out sin contacto, brinde servicios como traslados al aeropuerto, comparta detalles de WiFi, permítales solicitar servicio a la habitación o hacer uso de las instalaciones de lavandería. Las empresas también pueden realizar ventas adicionales y cruzadas a huéspedes y viajeros de forma conversacional.
¿Tiene esto sentido para hoteles pequeños, casas de huéspedes y estadías en casas particulares?
Absolutamente, los hoteles pequeños y las casas de familia generalmente operan con personal limitado y, a menudo, es abrumador para las operaciones del gerente mientras brindan una experiencia de estadía placentera. Gupshup atiende a empresas de hostelería de todos los tamaños, incluidos los alojamientos compartidos y los albergues
¿Cómo se protege la información del huésped?
Habilitar conversaciones entre empresas y clientes conlleva una enorme responsabilidad y garantizamos la integridad de las conversaciones en nuestra plataforma.

Nos tomamos la seguridad muy en serio y nos adherimos a tres principios de seguridad de la información:

a. Mantenemos la confidencialidad al garantizar que la información crítica no se divulgue a personas no autorizadas.
b. Protegemos la integridad de los datos asegurándonos de que se mantengan precisos a lo largo de su ciclo de vida.
c. Aseguramos la disponibilidad de la información a través de nuestras soluciones conectadas.
¿Pueden las soluciones de Gupshup integrarse con mis sistemas existentes?
Sí, las API de mensajería de Gupshup pueden ser utilizadas por la industria de viajes y hotelería para integrarse con varias plataformas, herramientas, software y aplicaciones. Esto permite operaciones fluidas para su negocio y experiencias encantadoras y personalizadas para los clientes.

Se puede utilizar una API de mensajería conversacional para enviar ofertas y cupones personalizados a los clientes. Las API de mensajería conversacional pueden integrarse con su CRM y conocer las preferencias de los clientes, y el motor de IA puede personalizar la experiencia de sus clientes.