Mexico - EspañolDestaca en la bandeja de entrada de mensajes con mensajes de negocios RCS
Engage a los clientes a través de marketing, comercio y soporte con medios ricos, marca, marcas de confianza creíbles y viajes conversacionales
Confiable de las marcas más importantes
Capta la atención del cliente con una mejor visibilidad de la marca
Destaca en la bandeja de entrada de SMS con el nombre y el logotipo de la identificación del remitente de marca
Fomenta la confianza y la credibilidad con el perfil de marca verificado
Aumenta la participación de las campañas de marketing con una interfaz rica, al tiempo que aprovechas el alcance de SMS
Aumenta las conversiones con experiencia de mensajería interactiva
Crea admiración con conversaciones de 2 vías alimentadas con imágenes, GIF, videos, carruseles y botones de acción
Estimula la converión entregando una experiencia personalizada basada en ideas del historial de compras
Impulsa CLV con chatbots interactivos que aumentan, la venta cruzada y la reinfección con los clientes
Skyrocket Satisfacción del cliente con soporte instantáneo
Entrega una experiencia de soporte positiva y resolutiva con la combinación óptima de chatbots de IA y agentes en vivo
Rastrea el rendimiento del mensaje con recibos de lectura, seguimiento de acciones y análisis de conversación profunda
Asiste mejor a los clientes al compartir videos de instalación, manuales de usuario, How-Tos y otros documentos de soporte
70%
Conversiones más altas en comparación con otros canales
74%
de los consumidores es más probable que se involucren con una marca a través de RCS
900 m+
Suscriptores de RCS a nivel mundial
35x
Tasa de apertura más alta en comparación con el correo electrónico
Recursos poderosos para conducir conversaciones perfectas de 2 vías
Universal RCS
Llega a los usuarios más allá de los dispositivos Android y entrega RCS como experiencia en iPhones
Asistencia del agente
Ofrece un soporte sin atrito con transferencia perfecta de bots a agentes en vivo
Alcance
inigualable
Aprovecha el retroceso de SMS para elevar la experiencia sin comprometer el alcance
Mensajes oportunos y relevantes
Promueve sin caer bajo el spam enviando mensajes esperados, oportunos y relevantes con la capacidad de límite de auto
Lanza campañas entre las todas las compañías de telefonía móvel
Crea agentes de RCS, ejecuta campañas y administra los pagos con facilidad en todos los operadores
Análisis
profundo
Rastrea métricas da campaña y obtiene información sobre las conversaciones
Mensajes comerciales de RCS: destinados a cada industria
Promueve productos, exhibe lanzamientos y ofrece soporte posterior a la compra - seguimiento de pedidos, cancelación, devoluciones, etc. - todo dentro de una interfaz
Productos financieros de ventas y vender con venta cruzada, envía alertas, actualizaciones y seguros OTP, colecta EMI´s y pagos, en resumen, ofrece banca de extremo a extremo sobre mensajes
Proporciona actualizaciones de viajes, detalles de reserva y necesidades de último minuto, como el pase de embarque. Haz que las reservas sean perfectas con un concerje virtual y recomendaciones de viaje 24/7
Haz llegar ofertas, envia recordatorios de pago, habilita la recarga sobre el chat y proporciona atención al cliente en tiempo real a través de agentes virtuales y agente humanos
Programa citas, envia recordatorios, renova planes, comparte resultados de pruebas e información educativa a través de videos y boletines
No solo tomes nuestra palabra para esto
MTN
“Estamos orgullosos de nuestra colaboración técnica. El diseño de tecnología superior, las operaciones de servicio robustas, los procesos comerciales óptimos y el soporte 24x7 son clave para ofrecer las próximas experiencias de mensajería comercial a nuestras marcas y socios comerciales.”
Orange Group
“Nos complace asociarnos con Gupshup y ofrecer a nuestros suscriptores en Camerún la experiencia de RCS para Orange Celebrite”
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Aprende másPreguntas frecuentes
Actualmente, todos los teléfonos Android que tienen la aplicación Google Mensajes (o mensajes Samsung) integrados en ellos como el cliente de mensajería SMS, admiten RCS. Los usuarios pueden descargar la aplicación de mensajes de Google por su cuenta desde Google Play Store para usar RCS.
El siguiente es el procedimiento para verificar si un dispositivo Android que ejecuta la aplicación de mensajería de Google es compatible con RCS.
- Abra la aplicación de mensajes de Google del teléfono
- Seleccione los 3 puntos en la esquina superior derecha
- Haga clic en Configuración. Si hay un elemento de menú llamado Características de chat, entonces el dispositivo está habilitado para RCS
Las diversas opciones en las funciones de chat se pueden habilitar o deshabilitar según las preferencias del usuario.
Las aplicaciones OTT como Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, son aplicaciones basadas en IP que deben descargarse. RCS, por otro lado, alcanza la aplicación de mensajería nativa del teléfono (o el cliente SMS), eliminando así la necesidad de instalar aplicaciones adicionales. Permite a las marcas tocar la base con más clientes potenciales que las aplicaciones OTT. Los beneficios adicionales son:
- Mayor nivel de confianza y seguridad
- Mejora los resultados, la seguridad y la marca de OTP a costos optimizados
- Puede aprovechar su inversión de chatbot con aplicaciones OTT
Sí. Gupshup integra RCS con su sistema actual de agentes en vivo, lo que le permite usar RCS con otras soluciones de mensajes de negocios.
Definitivamente. Puede enumerar su bot en Bot Store, el primer directorio del mundo de bots RCS y WhatsApp que ayuda a los usuarios a descubrir y conectarse con su bot. Los usuarios también pueden calificar y revisar el BOT, lo que puede aumentar significativamente el uso.
El mensaje RCS tiene características de seguridad incorporadas que protegen los datos de los usuarios, incluida la cifrado de extremo a extremo y la autenticación. Sin embargo, es importante cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad, como el RGPD, al usar el mensaje RCS para su marca.
Google Messages es la aplicación de mensajería predeterminada para todos los teléfonos Android de nueva generación. Samsung Messages es la aplicación de mensajería predeterminada para todos los teléfonos Samsung. Sin embargo, algunos dispositivos Android antiguos de antes de 2017 pueden tener una aplicación de SMS diferente a Google Messages o Samsung Messages. Puede comprobar esto explorando la sección de información de la aplicación de mensajería de su dispositivo. Si 'Google Messages' no es su aplicación de mensajería predeterminada, puede descargarla desde aquí.
Somos una Plataforma de Compromiso Conversacional que ayuda a las compañías a interactuar con sus clientes en más de 30 canales de mensajería durante las etapas de comercio, marketing y soporte.
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