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Mensagens personalizadas – em escala, agora com substituto de canal otimizado
Plataforma omnichannel que vai além das APIs CPaaS
Com a confiança das principais marcas de consumo para lidar com a escala líder do setor
Volumes elevados, baixa latência
Mais de 10 bilhões de mensagens
10 bilhões de mensagens por mês
Mais de 11 milhões de mensagens/dia
Testado em batalha com mais de 11 milhões de mensagens por dia, para uma única marca
Escalável até 10.000 TPS
Mais de 900 TPS, escaláveis até 10.000 TPS para campanhas de alta temporada
Infraestrutura robusta para entrega de mensagens contínua e eficiente em alta velocidade
Garanta alta entrega com baixa latência, projetada para lidar com complexidades de processamento e velocidades variadas de canal
Mais de 30 canais de mensagens – uma API!
Mensagens rich media para aumentar o envolvimento em comparação com mensagens de texto regulares
Construa relacionamentos mais fortes enviando mensagens aos clientes no idioma de sua preferência
Personalize e localize sua divulgação com base no idioma preferido do visitante
Aproveite a Gen AI para traduzir automaticamente modelos para mais de 50 idiomas, sejam idiomas índicos ou públicos globais
Capture preferência de idioma usando jornadas de bot e armazene-as no perfil do cliente
Entrega de mensagens - garantida!
Otimize custos com canais alternativos inteligentes e multiníveis enquanto gerencia diferenças em formatos e opt-ins
Evite a frustração do cliente devido a falhas na entrega de mensagens críticas
Maximize o alcance mesmo quando o usuário estiver indisponível, modelos de canal específicos estiverem pausados ou limites de mensagens forem atingidos
Análise abrangente em tempo real e pronta para uso
Obtenha métricas quase em tempo real de mensagens enviadas, lidas, entregues e com falha, juntamente com análises específicas de modelo e cliques em links
Acesse o detalhamento de categorias de conversa e códigos de erro para fácil diagnóstico
Painel global de faturamento e engajamento para canais como SMS, WhatsApp, RCS
Histórias de sucesso
250M+
conversas no WhatsApp em um mês
52%
Taxa de abertura de 11,3 milhões de pessoas alcançadas em um único dia
10X
aumento no ROI por e-mail, envio push no aplicativo e SMS
Recursos indispensáveis para se comunicar facilmente com seus clientes
Governança e Controle Inteligentes
Limite de nível de usuário, modelo e janela de tempo para conformidade com os padrões
Verificações de aceitação e desativação no momento do envio
Garanta o consentimento do usuário de forma respeitada e quase em tempo real, em cada nível - com base na categoria da mensagem ou para empresas específicas
Priorização de mensagens
Priorização de mensagens em vários níveis, por ex. por tipo de mensagem (OTP vs. mensagem de marketing) ou por tamanho do cliente (sem limitação para clientes menores)
Resiliência do Canal
Garanta a entrega na nuvem Meta, implemente a recuperação de desastres na infra-estrutura do Gupshup quando a API da nuvem estiver inoperante e gerencie a latência de maneira eficaz.
Gerenciamento automático de modelos
Aproveite vários canais convertendo automaticamente modelos definidos, por ex. do formato SMS para WhatsApp
Análises e percepções enriquecidas
Acesse relatórios com análises em nível de modelo, percepções de usuários e cliques em links
Integre-se rapidamente com aplicativos e plataformas que você já utiliza para criar soluções poderosas
Inicie conversas e estimule leads diretamente do CRM. Automatize o rastreamento de pedidos, notificações, alertas e comentários dos clientes.
Inicie conversas e estimule leads diretamente do CRM. Automatize o rastreamento de pedidos, notificações, alertas e comentários dos clientes.
Inicie comunicações e nutra leads diretamente do CRM. Automatize atualizações de pedidos, notificações e alertas.
Conecte suas ferramentas de marketing para automatizar ações. Personalize mensagens, direcione segmentos específicos de usuários e analise o desempenho da campanha.
Integre-se perfeitamente com gateways de pagamento para habilitar pagamentos com um clique. Aumente as conversões de vendas, amplie o alcance e o engajamento.
Perguntas Frequentes
Gupshup Communicate é uma plataforma de comunicação como serviço (CPaaS)++ que oferece APIs e infraestrutura poderosas para entrega de mensagens contínua, eficiente e em alta escala em canais de mensagens. O Communicate inclui recursos de valor agregado, como linguagem personalizada e failover de canal multinível para maior engajamento e maior cobertura.
O Gupshup Communicate fornece ferramentas essenciais para o gerenciamento eficiente de mensagens de alto volume. Isso inclui limite de nível de usuário e modelo, técnicas de armazenamento e encaminhamento, gerenciador de mídia, priorização de mensagens e análises detalhadas em tempo real. Além disso, nosso Smart CPaaS ajuda as marcas a alcançar os clientes no idioma de sua preferência, no momento mais adequado.
A entrega garantida é assegurada pela designação de canal(ais) substituto(s) se o canal primário falhar. Atualmente, oferecemos suporte ao substituto de RCS para WhatsApp para SMS, RCS para SMS e WhatsApp para SMS, com planos de expansão para mais canais no futuro.
Permitimos a tradução de mensagens em mais de 50 idiomas, utilizando suporte ao idioma nativo da IA generativa. As preferências de idioma podem ser coletadas usando jornadas de bot e armazenadas no banco de dados para uso futuro.
Somos uma Plataforma de Engajamento Conversacional que ajuda as empresas a se envolverem com os seus clientes em +30 canais de mensagens em todo o comércio, marketing e suporte.
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