Brazil - Português Personalize cada interação
com o Gupshup
Customer360
Adapte campanhas de marketing e conversas com base no histórico e ações em tempo real dos clientes
Com a Confiança das principais marcas de consumo globais
Crie um banco de dados de primeira qualidade para a era da conversação
Capture automaticamente leads quando os prospects lhe enviarem mensagens de anúncios de clique para chat, códigos QR em lojas ou bots em ativos digitais
Enriqueça automaticamente os perfis dos clientes em tempo real com cada clique em link, toque em botão e dados de primeira parte capturados das conversas
Crie um perfil unificado do cliente, juntando dados de mensagens e canais tradicionais como Website, App, CRM, etc.
Crie segmentos granulares para fortalecer o seu marketing
Leads quentes, leads mornos, leads frios ou novos compradores, clientes premium, clientes inativos - defina os segmentos como desejar
Vá além da criação manual de listas e tenha acesso rápido ao banco de dados segmentado
Capture preferências explícitas dos clientes e construa dados de zero party através de pesquisas, questionários, etc. nas jornadas de conversação
Aumente o engajamento e crescimento com uma variedade de campanhas
Dispare automaticamente jornadas e lembretes com base na atividade do cliente, como carrinhos abandonados
Transmita campanhas para segmentos selecionados em dias especiais, festivais, aniversários e mais
Alvo os clientes com base no nível (clube ouro, comprador de primeira viagem), preferências (vegano, formal, econômico) e mais.
Trazer todos os clientes que interagem com você sob um mesmo teto
Perfil de Cliente Unificado
Obtenha automaticamente uma visão única do cliente, completa com atributos, histórico transacional e comportamental
Integração com Plataformas de E-commerce
Capture eventos, atividade transacional e compras em plataformas de E-commerce como Shopify
Atributos Personalizados Ilimitados
Adicione atributos personalizados como idade, cidade, nível, região, etc. com base na sua indústria, preferência de público, etc..
Atualizações de Segmento em Tempo Real
Sincronização contínua do perfil e atualizações ao vivo nos segmentos para garantir a cobertura certa das campanhas
Orquestrar conversas baseadas em dados para impulsionar resultados comerciais
Impulsione conversões com ofertas personalizadas para clientes que abandonaram carrinhos
Aumente o valor do pedido enviando recomendações de produtos relevantes
Recupere clientes que deixaram de interagir com ofertas e promoções personalizadas
Acelere o ciclo de compra ao guiar prospects desde a descoberta até a conversão
Encoraje a ação ao retomar a conversa com clientes que leram mensagens anteriores
Perguntas Frequentes
O Gupshup Customer360 é uma oferta inovadora que define uma nova categoria, também conhecida como CDP Conversacional, que cria perfis unificados capturando informações em tempo real de diversas fontes, incluindo canais de mensagens e atividades de bots, e pontos de contato na web, como plataformas de comércio, anúncios digitais e códigos QR.
Os perfis conversacionais unificados permitem que você engaje os usuários de maneira personalizada, relevante e oportuna nos aplicativos de mensagens. Com segmentos como compradores de primeira viagem, usuários de alto valor, clientes de categoria premium, usuários inativos, leads interessados, você pode executar efetivamente sua estratégia de marketing ao longo do ciclo de vida do cliente, aumentando assim o valor vitalício do cliente.
Sim, o Gupshup Customer360 é projetado para criar um perfil unificado do cliente que sincroniza propriedades dos clientes e atividades realizadas pelos clientes em canais tradicionais também, como seu site, aplicativo ou loja de comércio eletrônico. Por exemplo, se um cliente abandona um carrinho em sua loja Shopify, você pode acionar um lembrete com botões interativos de finalização de compra no WhatsApp para aumentar as conversões.
Os CDPs tradicionais são ótimos para impulsionar o envolvimento em canais tradicionais. O Gupshup Customer360 é o primeiro CDP conversacional da indústria que ajuda a orquestrar o envolvimento em canais de mensagens e aproveita os sinais de conversação de canais como o WhatsApp. Ele ajuda a capturar as preferências do cliente, tanto dados de primeira parte (por exemplo, por meio de um formulário de pesquisa)
Somos uma Plataforma de Engajamento Conversacional que ajuda as empresas a se envolverem com os seus clientes em +30 canais de mensagens em todo o comércio, marketing e suporte.
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