Personalize cada interação
com o Gupshup
Customer360

Adapte campanhas de marketing e conversas com base no histórico e ações em tempo real dos clientes

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Personalize every interaction with Gupshup Customer360

Com a Confiança das principais marcas de consumo globais

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Crie um banco de dados de primeira qualidade para a era da conversação

Capture automaticamente leads quando os prospects lhe enviarem mensagens de anúncios de clique para chat, códigos QR em lojas ou bots em ativos digitais

Enriqueça automaticamente os perfis dos clientes em tempo real com cada clique em link, toque em botão e dados de primeira parte capturados das conversas

Crie um perfil unificado do cliente, juntando dados de mensagens e canais tradicionais como Website, App, CRM, etc.

conversational era

Crie segmentos granulares para fortalecer o seu marketing

Leads quentes, leads mornos, leads frios ou novos compradores, clientes premium, clientes inativos - defina os segmentos como desejar

Vá além da criação manual de listas e tenha acesso rápido ao banco de dados segmentado

Capture preferências explícitas dos clientes e construa dados de zero party através de pesquisas, questionários, etc. nas jornadas de conversação

Increase in buying intent by customer after asking questions on WhatsApp when redirected from Instagram click-to-chat ad

Aumente o engajamento e crescimento com uma variedade de campanhas

Dispare automaticamente jornadas e lembretes com base na atividade do cliente, como carrinhos abandonados

Transmita campanhas para segmentos selecionados em dias especiais, festivais, aniversários e mais

Alvo os clientes com base no nível (clube ouro, comprador de primeira viagem), preferências (vegano, formal, econômico) e mais.

Increase in buying intent by customer after asking questions on WhatsApp when redirected from Instagram click-to-chat ad

Trazer todos os clientes que interagem com você sob um mesmo teto

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Perfil de Cliente Unificado

Obtenha automaticamente uma visão única do cliente, completa com atributos, histórico transacional e comportamental

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Integração com Plataformas de E-commerce

Capture eventos, atividade transacional e compras em plataformas de E-commerce como Shopify

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Atributos Personalizados Ilimitados

Adicione atributos personalizados como idade, cidade, nível, região, etc. com base na sua indústria, preferência de público, etc..

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Atualizações de Segmento em Tempo Real

Sincronização contínua do perfil e atualizações ao vivo nos segmentos para garantir a cobertura certa das campanhas

Trazer todos os clientes que interagem com você sob um mesmo teto

Orquestrar conversas baseadas em dados para impulsionar resultados comerciais

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Alertas de carrinho abandonado

Impulsione conversões com ofertas personalizadas para clientes que abandonaram carrinhos

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Venda adicional e cruzada

Aumente o valor do pedido enviando recomendações de produtos relevantes

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Estimule clientes inativos

Recupere clientes que deixaram de interagir com ofertas e promoções personalizadas

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Nutrir novos leads

Acelere o ciclo de compra ao guiar prospects desde a descoberta até a conversão

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts
Interagir com leads em alta

Encoraje a ação ao retomar a conversa com clientes que leram mensagens anteriores

Drive conversions with tailored offers for customers who abandoned carts

Perguntas Frequentes

O que é o Gupshup Customer360?
O Gupshup Customer360 é uma oferta inovadora que define uma nova categoria, também conhecida como CDP Conversacional, que cria perfis unificados capturando informações em tempo real de diversas fontes, incluindo canais de mensagens e atividades de bots, e pontos de contato na web, como plataformas de comércio, anúncios digitais e códigos QR.
Que valor eu obtenho com o Gupshup Customer360?
Os perfis conversacionais unificados permitem que você engaje os usuários de maneira personalizada, relevante e oportuna nos aplicativos de mensagens. Com segmentos como compradores de primeira viagem, usuários de alto valor, clientes de categoria premium, usuários inativos, leads interessados, você pode executar efetivamente sua estratégia de marketing ao longo do ciclo de vida do cliente, aumentando assim o valor vitalício do cliente.
O Gupshup Customer360 ingere ações tomadas pelos clientes em canais tradicionais?
Sim, o Gupshup Customer360 é projetado para criar um perfil unificado do cliente que sincroniza propriedades dos clientes e atividades realizadas pelos clientes em canais tradicionais também, como seu site, aplicativo ou loja de comércio eletrônico. Por exemplo, se um cliente abandona um carrinho em sua loja Shopify, você pode acionar um lembrete com botões interativos de finalização de compra no WhatsApp para aumentar as conversões.
E se eu tiver um CDP, ainda preciso do Gupshup Customer360?
Os CDPs tradicionais são ótimos para impulsionar o envolvimento em canais tradicionais. O Gupshup Customer360 é o primeiro CDP conversacional da indústria que ajuda a orquestrar o envolvimento em canais de mensagens e aproveita os sinais de conversação de canais como o WhatsApp. Ele ajuda a capturar as preferências do cliente, tanto dados de primeira parte (por exemplo, por meio de um formulário de pesquisa)