Cognição de Documentos encontra o Conversacional de Mensagens

Uma solução que combina a Tecnologia de Cognição de Documentos com o sistema de mensagens Omnichannel

Fale com as Vendas

Gupshup Doc Cog faz a ponte entre o conhecimento existente e o treinamento do modelo tático sem introduzir nenhuma mudança no gerenciamento dos processos e informações existentes

Como funciona o bot?

  • Integração

    Integração

    Estabelecer conexões seguras com repositórios de conhecimento e tipos de arquivos

    Apoiar a hospedagem de documentos não sensíveis em nossa nuvem AWS

  • Credenciamento

    Credenciamento

    Nosso motor de IA indexa e mapeia o contexto das informações para corresponder a intenções específicas do usuário

    Os resultados podem ser enfileirados nos procedimentos de requalificação da PNL

  • Predição e Aprendizado

    Predição e Aprendizado

    Com o Aprendizado de Máquina, o motor é capaz de usar a Natural Language Generation e gerar possíveis perguntas e modelos de PNL

    Facilitar a adição de novas características à automação conversacional sem fazer nenhuma mudança no design do núcleo

Benefícios do Bot de Cognição de Documentos

  • Economizando em esforços

    Redução nos esforços manuais para responder a consultas de clientes, fornecedores, parceiros, etc.

  • Economia de custos

    Economia nos custos gastos com mão-de-obra necessária para digitalizar documentos para encontrar respostas a perguntas

  • Aumentar a produtividade

    Aumento da produtividade do manuseio de documentos e dados

  • Melhor tempo de retorno

    Fornecer dados instantâneos aos clientes sobre seu dispositivo de escolha, e acelerar os tempos de retorno

  • Aderência às políticas

    Garantir a adesão às políticas comerciais e aos requisitos regulamentares e fornecer pistas de auditoria de conformidade

  • Adoção fácil

    A tecnologia pode ser implantada em canais web nativos, bem como em canais de conversação como o WhatsApp, equipes MS, SMS

  • Auto QA bots

    Usar documentos existentes em múltiplos formatos (PDF, arquivos Word, imagens digitalizadas, transcrições) armazenados em data warehouses seguros para serem analisados e indexados de forma segura.

  • Aumento da precisão

    Modelos de linguagem de treinamento em escala e com o conhecimento existente garantem maior precisão e redução de conversas fracassadas