Conecte, converta e
cuide de viajantes com
AI Chatbots

Automatize todo o ciclo de vida da jornada do viajante, do marketing ao suporte, com a ajuda de chatbots com IA

Fale com um especialista
API in travel industry

Confiável pelas principais marcas de viagens e hospitalidade em todo o mundo

Ola
MakeMyTrip
OYO
Treebo
IRCTC
Indian Railways

Automatize a aquisição e divulgação de viajantes

Conquiste novos clientes para viajar e explorar pacotes por meio de anúncios em conversa, anúncios de clique para WhatsApp

Envie mensagens personalizadas para manter seus clientes engajados e informados sobre os próximos descontos, pacotes e recomendações

Interaja proativamente com os clientes por meio da automação de DM do Instagram, mensagens comerciais do Google e WhatsApp

33%
Custos de Aquisição de Clientes

Custos de Aquisição de Clientes

Automatize a aquisição e divulgação de viajantes

Automatize o comércio em canais sociais

Compartilhe catálogos de novos pacotes e destinos de viagem aproveitando as lojas WhatsApp Commerce com interface avançada

Converta visitantes em clientes e aumente as reservas com recomendações baseadas em IA

Reduza as viagens abandonadas e incentive os viajantes a fazer, modificar e pagar pelas reservas

49%
Maior receita e retenção

Maior receita e retenção

Automatize o comércio em canais sociais

Automatize a tranquilidade com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Dê suporte aos viajantes 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomas, respondendo a perguntas sobre reservas, cancelamentos, modificações e muito mais

Desvie consultas comuns para chatbots e bots de voz e habilite um melhor CX ao encaminhar consultas críticas para agentes mais rapidamente

Capacite seus agentes para responder às consultas dos clientes em todos os canais, por meio de uma caixa de entrada unificada

42%
Custos de suporte mais baixos

Custos de suporte mais baixos

Automatize a tranquilidade com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Porque escolher-nos?

Modelos pré-construídos

Modelos pré-construídos

Entre no ar rapidamente com jornadas prontas, como reservas, check-in, complementos, reagendamento, upgrades e coleta de feedback

mais de 30 canais

mais de 30 canais

Ofereça uma experiência de usuário omnicanal integrando mais de 30 aplicativos de mensagens em texto, voz e vídeo

IA conversacional

IA conversacional

Ofereça experiências de conversação semelhantes às humanas com IA treinada verticalmente, aprimorada com transferência contínua de bot para agente

Viagens sob medida

Viagens sob medida

Alcance os resultados desejados com jornadas de conversação personalizadas de acordo com a empresa, campanha ou necessidades do cliente

Suíte CX Exaustiva

Suíte CX Exaustiva

Reengaje com campanhas direcionadas, crie bots sob medida, avalie o desempenho e capacite os agentes com uma caixa de entrada

Implantar em 4 semanas

Implantar em 4 semanas

Integrações OOTB com os principais CRMs, sistemas de reservas e gateways de pagamento para uma entrada mais rápida no mercado

perguntas frequentes

Como a automação conversacional pode ajudar a indústria de viagens e hospitalidade?
A automação de conversas pode ajudar a impulsionar o comércio nas conversas. Os consumidores gastam muito tempo em aplicativos de mensagens, e as empresas de viagens e hospitalidade têm a oportunidade de adquirir, envolver, interagir e oferecer suporte aos viajantes no aplicativo de mensagens de sua escolha. As empresas podem criar uma conexão pessoal com os viajantes durante toda a jornada, recomendando pacotes e destinos, ajudando-os com reservas, reagendamento de voos, enviando alertas de alteração de preço e notificações oportunas sobre alterações de voo, automatizando as comunicações mundanas e trazendo eficiência para as operações gerais.Da mesma forma, os hotéis podem ofereça aos hóspedes check-in e check-out sem contato, forneça serviços como transporte para o aeroporto, compartilhe detalhes de Wi-Fi, permita que solicitem serviço de quarto ou usem a lavanderia. As empresas também podem fazer upsell e cross-sell para hóspedes e viajantes de maneira conversacional.
Isso faz sentido para pequenos hotéis, pousadas e residências?
Absolutamente, pequenos hotéis e homestays geralmente operam com equipe limitada e, muitas vezes, sobrecarregam as operações do gerente, proporcionando uma experiência de estadia agradável. A Gupshup atende a empresas de hospitalidade de todos os tamanhos, incluindo co-living e albergues.
Como as informações dos hóspedes são protegidas?
Permitir conversas entre empresas e clientes é uma enorme responsabilidade e garantimos a integridade das conversas em nossa plataforma.

Levamos a segurança muito a sério e aderimos a três princípios de segurança da informação:

a. Mantemos a confidencialidade garantindo que informações críticas não sejam divulgadas a indivíduos não autorizados.
b. Protegemos a integridade dos dados, garantindo que eles permaneçam precisos durante todo o seu ciclo de vida.
c.Garantimos a disponibilidade de informações por meio de nossas soluções conectadas.
As soluções da Gupshup podem se integrar aos meus sistemas existentes?
Sim, as APIs de mensagens da Gupshup podem ser usadas pelo setor de viagens e hotelaria para integração com várias plataformas, ferramentas, software e aplicativos. Isso permite operações tranquilas para o seu negócio e experiências personalizadas e agradáveis ​​para os clientes.

Uma API de mensagens de conversação pode ser usada para enviar ofertas e vouchers personalizados aos clientes. As APIs de mensagens conversacionais podem se integrar ao seu CRM e aprender sobre as preferências do cliente, e o mecanismo de IA pode personalizar a experiência para seus clientes.