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Conversation Cloud
Convierta las conversaciones en oportunidades de crecimiento al involucrar a los clientes dondequiera que estén: en su canal de mensajería favorito
Con la confianza de las principales marcas minoristas, CPG, D2C y comercio electrónico
¿Cómo ayuda Conversation Cloud?
Las experiencias conversacionales facilitan que las empresas adquieran, interactúen, conviertan y apoyen a sus clientes mediante una plataforma unificada.
Tanto los especialistas en marketing como los gerentes de crecimiento y los líderes de productos y servicios al cliente pueden impulsar las conversiones, aumentar los ingresos y mejorar el CSAT al mismo tiempo que reducen el costo de operar.
Gupshup Comunicar
Comunicaciones inteligentes y personalizadas - escalables
Forja conexiones significativas con tus clientes en cada etapa de su viaje
Aprovecha nuestra API para enviar y recibir mensajes a escala, a través de canales como WhatsApp, RCS, SMS y voz.
Ve más allá de los mensajes masivos: establece relaciones más sólidas comunicándote con los clientes en su idioma preferido
Optimiza los costos y aumente la cobertura con un respaldo multicanal inteligente en caso de falla en el canal principal
Gupshup Conversar
Interacciones 1:1 con el cliente que impulsan el crecimiento
Haz que las comunicaciones sean interactivas en ambos sentidos con IA y chatbots, organiza flujos de trabajo y recorridos para crear experiencias enriquecedoras
Crea segmentos granulares basados en atributos del cliente y señales de conversación capturadas en mensajería u otras plataformas
Crea interacciones bidireccionales personalizadas utilizando simplemente flujos arrastrar y soltar dentro de Bot Studio
Resuelve consultas más rápido con una transferencia fluida a agente en vivo mientras se conserva el contexto del chat
Gupshup Publicitar
Publicidad digital interactiva para un ROAS superior
Genera nuevos clientes potenciales, califícalos de manera eficiente y crea una base de datos propia de alta calidad; responde consultas y mejora las conversiones con anuncios que hacen clic en WhatsApp e Instagram Direct
Configura campañas de remarketing automatizadas y convierte los clientes potenciales que se han enfriado
Vincula robots de IA para interactuar a escala; integra con agente en vivo para campañas que necesitan asistencia humana
Compara anuncios y campañas para identificar viajes y creatividades ganadores. Obtén una vista completa del ROI del gasto publicitario, clientes potenciales, CPL, clientes potenciales calificados, abandonos y conversiones
10%
Menor costo de soporte
3.5X
Interacciones
40X
Crecimiento de usuarios
Integra rápidamente con aplicaciones y plataformas que ya utilizas para crear soluciones potentes
Escala y mejora las ventas con la integración comercial en un solo clic. Deleita a tus clientes con una experiencia de compra libre de complicaciones.
Escala y mejora las ventas con la integración comercial en un solo clic. Deleita a tus clientes con una experiencia de compra libre de complicaciones.
Optimiza la comunicación con el cliente en tu herramienta de soporte técnico favorita y convierte automáticamente tus conversaciones en tickets.
Inicia conversaciones y fomenta clientes potenciales directamente desde CRM. Automatiza el seguimiento de pedidos, notificaciones, alertas y comentarios de los clientes.
Intégrate a la perfección con las pasarelas de pago para permitir pagos con un solo clic. Aumenta las conversiones de ventas, amplía el alcance y el compromiso.
Conecta tus herramientas de marketing para automatizar acciones. Personaliza los mensajes, diríjete a segmentos de usuarios específicos y analice el rendimiento de la campaña.
Reconocido por los principales analistas
“Gupshup tiene un conjunto completo de herramientas en torno al comercio conversacional, incluido su propia IAC, analíticos y orquestación de recorridos, panel de agentes y un creador visual con conectores prediseñados para más de 1000 aplicaciones.”
Gartner Competitive Landscape: CPaaS Providers 2023
“En el espacio de mensajería OTT en rápido crecimiento, Gupshup se ha establecido como líder. Capacidades como chatbots, LLM y conmutación de canal de respaldo, ahora son fundamentales y Gupshup es un socio confiable para las empresas que buscan transformar la interacción a través de conversaciones bidireccionales.”
Juniper Research OTT Business Messaging Leaderboard 2023
“Considere Gupshup si usted es una empresa que prioriza los dispositivos móviles y aprovecha las soluciones omnicanal personalizadas de soporte, marketing y comercio.”
IDC CPaaS MarketScape 2023
Somos una Plataforma de Compromiso Conversacional que ayuda a las compañías a interactuar con sus clientes en más de 30 canales de mensajería durante las etapas de comercio, marketing y soporte.
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