Transforma el sector
bancario y de seguros con
chatbots de IA

Un chatbot bancario o financiero puede abarcar desde simples y estructurados entornos para consultas e interacciones comúnes, hasta conversaciones complejas con IA. El motor conversacional es entrenado con datos de la industria de los servicios bancarios y financieros, comprende terminologías y contextos y puede ayudar a las instituciones a conseguir clientes, brindar servicios y generar interacciones. Estos bots pueden ser implementados a través de texto, voz o video, y son omnicanal. El chatbot bancario con IA aprende con cada interacción, y se hace más preciso cada vez.

Un chatbot financiero ofrece a tus clientes un canal intuitivo, autoservicio y siempre disponible para negociar, pedir consejo o explorar productos de manera conveniente. Con la IA conversacional, los proveedores de servicios financieros pueden interactuar con clientes en más de 30 canales de mensajería para varios casos de uso en comercio, marketing y soporte.

Puedes entrevar experiencias digitales significativas a escala, facilitar una incorporación sencilla, acelerar las transacciones, simplificar las solicitudes de servicio y elevar la calidad del soporte.

Generalmente, es la tecnología de IA conversacional la que alimenta al chatbot para servicios bancarios y financieros. Al aprovechar plataformas de IA conversacional como Gupshup, se puede proveer plantillas de IA prediseñadas, herramientas listas para usar, modelos pre-entrenados y herramientas para descubrimiento de bots que pueden ayudar a desarrollar un chatbot personalizado para los servicios financieros. Estos chatbots pueden utilizar rich media, respuestas basadas en palabras clave, botones interactivos, e incluso sugerir respuestas, dependiendo de su aplicación o área comercial.

Además, la API única de mensajería de Gupshup soporta múltiples tipos de mensajería, personalización avanzada, ruteo inteligente, escalado horizontal y cifrado SSL. La API es fácilmente configurable para integrar sin esfuerzo mensajería de voz, datos y SMS al flujo de trabajo o cualquier organización de servicios.

Con la plataforma para construir bots de Gupshup, cualquier organización que provea servicios bancarios o financieros puede desarrollar un chatbot bancario para casos de uso en marketing, comercio y soporte.

A través de las herramientas autoservicio para creación de bots, plataformas de IA sin programación o con poca programación, y una API de mensajería única, las empresas de la industria bancaria y financiera pueden desarrollar chatbots inteligentes para ofrecer contenido variado y personalizado y experiencias significativas para sus clientes a gran escala. También pueden desarrollar experiencias conversacionales para mejorar la generación de clientes potenciales, las ventas cruzadas y la oferta de mejoras, el KYC automatizado, ofertas personalizadas, sucursales virtuales y más. Todo el proceso se desarrolla sin esfuerzo con la API para servicios bancarios.

Un chatbot bancario con IA creado con la plataforma de Gupshup, soporta más de 30 canales, incluyendo la API de SMS, API de WhatsApp, RCS, API de Instagram y mensajería por IP. Las compañías de la industria bancaria y financiera pueden enviar mensajes de texto (SMS) a casi cualquier país en el mundo.

También pueden interactuar con los clientes a través de la plataforma de mensajería más popular de mundo: WhatsApp. RCS ofrece mensajería conversacional bilateral, mientras que GBM permite que las compañías creen experiencias diversas y asincrónicas de mensajería.