Brazil - PortuguêsTransforme pesquisas em vendas com conversas instantâneas no Business Messages do Google
Transforme visitantes com alta intenção de compra no buscador do Google Google e Mapas habilitando interações intuitivas e um-a-um
Confiado pelas marcas líderes mundiais
Aproveite o tráfego no mecanismo de busca mais popular do mundo
Permita que os clientes interajam com você, de forma orgânica e em momentos importantes
Ofereça suporte por chat diretamente a partir de snippets destacados nos resultados de pesquisa
Conecte-se com o público local através do Google Maps, lançando mensagens comerciais em todos os seus locais
Conversões de acionamento com respostas in-the-moment
Ajudar na descoberta de produtos, resolver dúvidas, fornecer recomendações e impulsionar o comércio conversacional
Ação de reativação de compras através do acompanhamento de conversas ociosas com ofertas e atualizações
Impulsione as vendas mostrando seu catálogo em ricos
Construa fidelidade com suporte rápido e respostas personalizadas
Ofereça suporte rápido com os chatbots e reduza a dependência de ligações telefônicas
Alavanque o histórico de bate-papo persistente e voltar com resolução dentro de 30 dias
Ofereça uma experiência sem atritos e segura através da autenticação dos usuários dentro do bate-papo
8.5 B+
As buscas no Google ocorrem todos os dias
46%
As buscas de produtos começam no Google
154 Mn+
As pessoas usam o Google Maps todos os meses
64%
Os consumidores usam o Google Business Profiles para encontrar informações de contato
Criar uma experiência de conversação uniforme entre os pontos de entrada
Da busca no Google
Do Google Maps
A partir de seus próprios canais
A partir dos Snippets em destaque
Capacidades inigualáveis para conduzir conversas de 2ª via sem problemas
Nós entendemos o seu negócio e podemos tornar-lo melhor em cada ponto de contato com seu cliente, através de marketing, comércio e suporte conversacioanais
Mensagem de boas-vindas & Iniciadores de conversação
Cumprimente os clientes e ajudá-los a iniciar uma conversa com tópicos pré-definidos
Integração de agentes vivos
Integre suporte de agente humano e facilitar a transferência de bot para agente sem problemas
Respostas e ações sugeridas
Respostas de encaixe e ações para construir viagens acionáveis
Autenticação do usuário
Autentique usuários dentro do chat e ofereça suporte baseado em seu relacionamento
Integre-se com outros canais
Incorpore mensagens comerciais em websites, e-mails, mídias sociais, códigos QR e muito mais
Alavancagem do Gupshup Conversacional AI
Melhore o CX construindo bots com análise de sentimentos e capacidades de PNL
Mensagens de Negócios do Google-Significa para cada indústria
Influência no topo do funil com compras assistidas, consulta de especialistas e marcação de compromissos e mais
Aumente as vendas e o CSAT, permitindo aos clientes verificar planos, renovar assinaturas e agendar visitas
Disponibilize serviços financeiros em viagem, abrindo contas, dividindo taxas de hipoteca, assinando seguros e muito mais
Ofereça conveniência aos clientes reservando pedidos e fornecendo entrega, pedidos, atualizações de locais de retirada e muito mais
Melhore a experiência dos hóspedes, permitindo a pesquisa de inventário, modificações de reservas, resgate de programas de fidelidade e muito mais
Integre rapidamente com aplicativos e plataformas que você já utiliza para criar soluções poderosas
Iniciar conversas e cultivar os contatos diretamente do CRM. Automatizar o acompanhamento de pedidos, notificações, alertas e feedback do cliente.
Iniciar conversas e cultivar os contatos diretamente do CRM. Automatizar o acompanhamento de pedidos, notificações, alertas e feedback do cliente.
Agilize a comunicação com o cliente em sua ferramenta de helpdesk favorita e converta automaticamente suas conversas em bilhetes.
Dimensionar e melhorar as vendas com integrações comerciais de um clique. Encante seus clientes com uma experiência de compras sem complicações.
Integração perfeita com gateways de pagamento para permitir pagamentos com um clique. Aumentar as conversões de vendas, ampliar o alcance e o engajamento.
Conecte suas ferramentas de marketing para automatizar as ações. Personalizar mensagens, direcionar segmentos específicos de usuários e analisar o desempenho da campanha.
Não apenas acredite em nossa palavra
Produtos para Gerente Sênior-MTN
Em uma era em que o mundo está se tornando cada vez mais digital e as conversas estão sendo um hábito, o Google Business Messages tece sem problemas no Conversational Commerce com vários pontos de entrada digitais, tais como Google Search, Google Maps e etc.
Diretor do Centro-Sylvan Learning Centre
Dotgo/Gupshup nos habilitou com mensagens dentro do Google Maps em 2 semanas!
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Agente Assistente
Painel de controle de suporte Omnichannel para gerenciar todas as consultas de seus clientes incomodados a partir de um único lugar, incluindo mensagens das Mensagens de Negócios do Google.
Saiba maisIA Conversacional
Motor de IA Conversacional que permite a criação de Chatbots Inteligentes e a melhoria das experiências de mensagens no dispositivo.
Saiba maisPerguntas Mais Freqüentes
O Google Business Messages é um canal de mensagens de conversação que combina pontos de entrada no Google Search e Mapas ativos de marca (como website) para criar experiências ricas e assíncronas de mensagens que encantam os clientes e impulsionam mais resultados comerciais. Com o Google Business Messages, seus clientes podem clicar no botão 'Mensagem' apresentado nos resultados de pesquisa do Google para iniciar uma conversa com sua empresa. Isso dá a sua empresa a capacidade de estar disponível para seus clientes quando eles estão procurando ativamente por seus serviços.
Sim, existe uma API para as Mensagens de Negócios do Google.
Com a API para Mensagens de Negócios do Google, sua empresa pode ser apresentada em buscas locais, buscas orgânicas e se integrar com ferramentas de terceiros para pedidos, rastreamento de entrega, suporte ao cliente, etc. Você também pode fornecer assistência competente aos clientes, ajudá-los a visualizar seus produtos e serviços com recursos ricos como carrosséis, respostas sugeridas, vídeos e imagens.
A Gupshup pode ajudar a ativar a opção ‘Google Business Messages’ para a listagem no Google Search e Mapas para as lojas individuais, permitindo assim que os clientes encontrem e se comuniquem facilmente com cada loja.
Alguns dos benefícios das Mensagens Empresariais do Google são:
- Persistência do histórico de bate-papo
O histórico de chat persistente da GBM permite que as marcas respondam aos clientes por até 30 dias. No bate-papo via web, as conversas geralmente não podem ser continuadas após algumas horas.
- Múltiplos pontos de descoberta
Os chatbots GBM são descobertos em múltiplos canais, como Google Search, Mapas e websites, enquanto os web chatbots são descobertos somente em websites. Isto permite que as marcas cheguem a mais clientes com facilidade, quando estão procurando informações.
- Facilidade de acesso
O acesso rápido do GBM a partir dos resultados da busca ajuda os consumidores a alcançar as marcas mais rapidamente. Esta é outra vantagem sobre o web chat que requer a presença de um usuário no site para iniciar uma conversa.
Como o histórico do bate-papo GBM persiste por um período de 30 dias, as marcas podem estrategizar a restauração a pistas frias e re-enganá-las contextualmente para progredir através do funil sem custos de aquisição inchados. Por exemplo, quando um prospecto deixa de se envolver com uma marca porque os produtos de sua escolha estavam fora de estoque, a marca pode reconectar-se com substitutos ou enviar-lhes uma mensagem de alerta quando os produtos estiverem de volta ao estoque.
Sim, GBM é uma oferta mobile-first e é acessível tanto para usuários andróides quanto iOS através do Google Maps e Google Search.
Somos uma Plataforma de Engajamento Conversacional que ajuda as empresas a se envolverem com os seus clientes em +30 canais de mensagens em todo o comércio, marketing e suporte.
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