Brazil - PortuguêsDestaque-se na caixa de entrada de mensagens com o RCS Business Messaging
Engaje os clientes em marketing, comércio e suporte com mídias ricas, marca, marcas de confiança confiáveis e jornadas conversacionais
Confiança de marcas líderes globais
Capture a atenção do cliente com maior presença da marca
Destaque-se na caixa de entrada de SMS com o nome e o logomarca
Fomente a confiança e a credibilidade com o perfil verificado da marca
Aumente o engajamento de campanhas de marketing com uma interface interativa e fica, aproveitando o alcance do SMS
Aumente as conversões com uma experiência de mensagens interativa
Crie engajamento nas conversas com imagens, GIFs, vídeos, carrosséis e botões de ação
Estimule a conversão entregando uma experiência personalizada com base em insights do histórico de compras
Aumente o CLV com chatbots interativos que promovem vendas adicionais, cruzadas e a reengajam com os clientes
Aumente a satisfação do cliente com suporte instantâneo
Proporcione uma experiência de suporte positiva e resolutiva com a combinação ideal de chatbots de AI e agentes ao vivo
Acompanhe o desempenho da mensagem com recibos de leitura, rastreamento de ações e análise de conversas aprofundadas
Ajude os clientes compartilhando vídeos de instalação, manuais do usuário, tutoriais e outros documentos de suporte
70%
maiores conversões em comparação com outros canais
74%
dos consumidores têm mais chances de se envolver com uma marca via RCS
900 m+
de assinantes RCS no mundo
35x
maior taxa de abertura em comparação com o e-mail
Recursos ricos para conduzir conversas contínuas
Universal RCS
Alcance usuários além de dispositivos Android e forneça uma experiência RCS em iPhones
Assistente de agente
Ofereça suporte ininterrupto com transferência de bots para agentes humanos sem fricções
Alcance
incomparável
Aproveite a alternativa SMS para elevar a experiência sem comprometer o alcance
Mensagens oportunas e relevantes
Envie a mensagem sem cair em spam, enviando mensagens esperadas e relevantes com capacidade de auto-limitação
Crie campanhas com todas operadoras de telefonia móvel
Crie agentes RCS, execute campanhas e gerencie pagamentos com facilidade em todas as operadoras
Análise
aprofundada
Acompanhe métricas da campanha e obtenha insights sobre conversas realizadas
Mensagens RCS para empresas - destinadas a todas as indústrias
Promova produtos, apresente lançamentos, conduza compras e ofereça suporte pós-compra - rastreamento de pedidos, cancelamento, devoluções etc. - tudo em uma única interface
Promova produtos financeiros adicionais, envie alertas, atualizações e OTPs seguros, colete EMIs e pagamentos - resumindo, ofereça banco de ponta a ponta
Forneça atualizações de viagem, detalhes de reserva e necessidades de última hora, como embarque. Torne as reservas perfeitas com um concierge virtual e recomendações de viagens 24/7.
Envie ofertas promocionais, lembretes de pagamento, ative a recarga de crédito pelo chat e forneça suporte ao cliente em tempo real por meio de agentes virtuais ou agentes humanos
Agende compromissos, envie lembretes, renove planos, compartilhe resultados de testes e informações educacionais por meio de vídeos e boletins informativos
Não aceite apenas nossa palavra para isso:
MTN
“Estamos orgulhosos da nossa colaboração técnica. O design de tecnologia superior, operações de serviço robustas, processos comerciais ótimos e suporte 24x7 são fundamentais para oferecer as próximas experiências de mensagens comerciais para nossas marcas e parceiros comerciais.”
Orange Group
“Estamos felizes em fazer parceria com a GUPSHUP e oferecer aos nossos assinantes em Camarões a experiência do RCS para Orange Celebrities.”
Produtos relacionados
WhatsApp Business API
Crie conexões com clientes mais fortes com a o WhatsApp Business API. Envolve os clientes em jornadas de vendas, marketing e suporte.
Saiba maisWhatsApp Commerce
Amplie e faça seu negócio crescer com o WhatsApp Commerce. Aumente as conversões de vendas, aumente o engajamento e melhore a fidelidade dos clientes
Saiba maisPerguntas frequentes
Atualmente, todos os aparelhos Android que possuem o aplicativo do Google Mensagens (ou Mensagens Samsung) incorporado a eles como cliente de mensagens SMS, suportam RCS. Os usuários podem baixar o aplicativo do Google Mensagens por conta própria da Google Play Store para usar o RCS.
A seguir, o procedimento para verificar se um dispositivo Android executando o aplicativo de mensagens do Google suporta RCS:
- Abra o aplicativo de mensagens do Google no celular
- Selecione os 3 pontos no canto superior direito
- Clique em Configurações. Se houver um item de menu chamado Recursos de bate-papo, então o dispositivo está habilitado para RCS
As várias opções em recursos de bate-papo podem ser ativadas ou desativadas de acordo com as preferências do usuário.
Aplicativos OTT, como Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, são aplicativos baseados em IP que precisam ser baixados. O RCS, por outro lado, atinge o aplicativo de mensagens nativas do aparelho (ou o cliente SMS), eliminando assim a necessidade de instalar aplicativos adicionais. Ele permite que as marcas alcancem a base com mais clientes em potencial do que os aplicativos OTT. Os benefícios adicionais são:
- Maior nível de confiança e segurança
- Melhora de resultados, segurança e marca de OTPs a custos otimizados
- Você pode alavancar seu investimento em chatbot com aplicativos OTT
Sim. A Gupshup integra o RCS ao seu sistema atual de agentes ao vivo, permitindo que você use RCs com outras soluções de mensagens de negócios.
Definitivamente. Você pode listar seu bot en la Bot Store, o primeiro diretório mundial de RCS e bots do WhatsApp que ajuda os usuários a descobrir e se conectar com seu bot. Os usuários também podem classificar e revisar o bot, que pode aumentar significativamente o uso.
O mensageiro RCS possui recursos de segurança embutidos que protegem os dados dos usuários, incluindo criptografia de ponta a ponta e autenticação. criptografia de ponta a ponta e autenticação. No entanto, é importante cumprir as leis e regulamentos de privacidade, como o GDPR, ao usar o mensageiro RCS para sua marca.
O Google Messages é o aplicativo de mensagens padrão para todos os novos celulares Android. O Samsung Messages é o aplicativo de mensagens padrão para todos os celulares Samsung. No entanto, alguns dispositivos Android antigos antes de 2017 podem ter um aplicativo de SMS diferente do Google Messages ou Samsung Messages. Você pode verificar isso explorando a seção de informações do aplicativo de mensagens do seu dispositivo. Se o 'Google Messages' não for o seu aplicativo de mensagens padrão, você pode baixá-lo aqui.
Somos uma Plataforma de Engajamento Conversacional que ajuda as empresas a se envolverem com os seus clientes em +30 canais de mensagens em todo o comércio, marketing e suporte.
Entrar em contatoGupshup © 2024. All rights reserved.