Brazil - Português Automatize o engajamento conversacional no
WhatsApp Business
Engaje clientes em jornadas de marketing, compras e suporte - com o seu total consentimento, de forma conversacional e em tempo real
Aumente o retorno dos seus gastos com anúncios com anúncios de clique-para-chat
Melhore a qualidade dos leads, nutra e engaje melhor com anúncios que levam ao WhatsApp
Confiado pelas principais marcas de consumo do mundo
Criar campanhas
de marketing que convertem
Enviar promoções, ofertas e alertas de retorno em estoque, respeitando as permissões do cliente
Estabelecer campanhas, enviar notificações de abandono, alertas de nomeação e lembretes de recompra
Acionamento de confirmações de pedidos e reservas, lembretes de assinatura, atualizações de entrega e muito mais
Cliente custos de aquisição
Venda mais com sua
Loja WhatsApp
Mostre os produtos relevantes de seu catálogo com mensagens de produtos WhatsApp através do comércio API
Envie mensagens interativas multi e mono-produto para apresentar produtos de seu inventário
Permita adicionar produtos ao carrinho de compras sem arriscar informações obsoletas, tais como preço e disponibilidade
Venda de Upsell & cross-sell receita
Proporcionar momentos de verdade
com suporte ao cliente 1:1
Complementar o atendimento ao cliente com os chatbots inteligentes Whatsapp que podem lidar com a maior parte das consultas de rotina
Reduzir o tempo de resposta e os custos operacionais com respostas enlatadas e fluxos de auto-serviço
Transferir graciosamente para agentes vivos para consultas complexas ou clientes irritados
Resolução da consulta tempo
Conversações programáveis de 2 vias com uma escala e velocidade inigualáveis
Quebrar a barreira do idioma
Fornecer suporte multilíngüe e tradução automática de modelos para conversar no idioma de preferência do usuário
Normas de segurança e qualidade
Ganhe confiança com requisitos claros de opt-in, segurança integrada em todas as camadas e criptografia de ponta a ponta
Embarque rápido
Acelere o tedioso trabalho de base, os problemas de verificação e as aprovações de segurança com 50% mais rapidez no embarque.
Modelos personalizados, pré-aprovados
Simplifique os lançamentos com nossa biblioteca de modelos para todas as suas necessidades - lembretes de compromissos, atualizações de remessa, OTPs, alertas e muito mais
Ricos formatos de comunicação
Elevar o desempenho da campanha com imagens envolventes, vídeos, PDFs, CTAs e botões de resposta rápida, permitindo conversas ricas de duas vias
Análises avançadas
Servir melhor com insights sobre as consultas de tendências dos usuários, estágios e motivos de queda e tempos de resolução de consultas
Uma plataforma - Muitas indústrias
Encantar os compradores com fácil descoberta de produtos, venda guiada, alertas do programa de fidelidade, cupons, recompras e engajamento pós-venda.
Impulsionar a adoção de finanças digitais com consultas instantâneas de equilíbrio, recomendações de portfólio, regularização de sinistros sem complicações, venda cruzada e muito mais
Simplificar serviços financeiros com KYC fácil, pagamentos instantâneos, renovações de cartão de crédito, cobranças EMI, geração de leads e solicitações de serviços
Revolucione suas operações de restaurante com pedidos baseados no WhatsApp, recomendações de refeições e complementos, pagamentos e atualizações de entrega em tempo real
Construa um relacionamento direto com seus clientes, mostrando seu catálogo, enviando nudges de abandono, respondendo a consultas de produtos e fornecendo fácil rastreamento de pedidos
Integre rapidamente com aplicativos e plataformas que você já utiliza para criar soluções poderosas
Iniciar conversas e cultivar os contatos diretamente do CRM. Automatizar o acompanhamento de pedidos, notificações, alertas e feedback do cliente
Iniciar conversas e cultivar os contatos diretamente do CRM. Automatizar o acompanhamento de pedidos, notificações, alertas e feedback do cliente
Agilize a comunicação com o cliente em sua ferramenta de helpdesk favorita e converta automaticamente suas conversas em bilhetes
Dimensionar e melhorar as vendas com integrações comerciais de um clique. Encante seus clientes com uma experiência de compras sem aborrecimentos
Integração perfeita com gateways de pagamento para permitir pagamentos com um clique. Aumentar as conversões de vendas, ampliar o alcance e o engajamento
Conecte suas ferramentas de marketing para automatizar ações, personalizar mensagens, direcionar segmentos específicos de usuários e analisar o desempenho da campanha.
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Envolva, transacione e construa relações fortes com seus seguidores e clientes, automatizando conversas através do Instagram API da Gupshup para Direct Messenger
Saiba maisPerguntas mais freqüentes
| WhatsApp Business App | WhatsApp Business API |
|---|---|
| É usado por pequenas empresas para mensagens um-a-um & grupo com templatese | Utilizado para automação de processos através de APIs para suporte central por médias e grandes empresas |
| Disponível nas plataformas móveis iOS & Android | Não suporta interface móvel |
| As contas no aplicativo comercial são criadas usando o número móvel do negócio. Não que o número utilizado para o aplicativo comercial deva ser diferente do utilizado para o WhatsApp messenger. | A conta é criada solicitando uma Parceria WhatsApp, normalmente através de Parceiros de Soluções Comerciais WhatsApp, como a Gupshup. |
| Suporta chamadas de voz e vídeo suportadas | Nenhuma capacidade de chamada é suportada |
3 opções para automação:
| A automação é alcançada por meio de integrações de API |
| A lista de contatos do cliente é acessada a partir dos contatos telefônicos e etiquetas | Contatos recebidos através de integrações de API |
| As transmissões e mensagens em massa são restritas a um máximo de 256 contatos | Sem limite superior para o número de destinatários das transmissões |
| Pode ser baixado da Play Store ou da App Store e usado para preços gratuitos. | Baseados em conversação aplicáveis |
Três coisas são essenciais para que sua marca entre em ação com a WhatsApp Business API:
- Gerente de Negócios do Facebook
- WhatsApp Conta comercial (WABA)
- Linha de crédito
Caso você não tenha nenhum dos itens acima, então é conveniente obtê-los com a Gupshup. Entre em contato conosco para saber mais.
As mensagens enviadas através do aplicativo WhatsApp Business são gratuitas. Mas há um componente de preço anexado às mensagens enviadas através do WhatsApp Business API
De forma alguma. O WhatsApp complementaria seus canais existentes. Sendo a comunicação omnichannel a norma em todas as empresas, a Gupshup ajuda as marcas a gerenciar seu envolvimento com o cliente em mais de 30 canais através de uma única API.
Os usuários empresariais não podem simplesmente baixar a WhatsApp API. Para obter a WhatsApp API de negócios, eles precisam passar por um BSP como o Gupshup. Outra opção é trabalhar diretamente com o Facebook for Business, preenchendo o formulário aqui com informações relevantes sobre o negócio. No entanto, este método levará mais tempo, pois o Facebook e a WhatsApp analisam cada aplicativo individualmente. É mais rápido passar por um BSP porque essas empresas já são examinadas pelo Facebook e fazem parte de sua rede de parceiros.
Algumas das funcionalidades que podem ser integradas com a WhatsApp API são:
- Integração de Chatbot através de canais com a assistência de agentes ao vivo, como o Agent Assist
- Painéis comuns para gerenciar a comunicação omnichannel, tais como Customer 360
- Pagamentos, e muito mais
Somos uma Plataforma de Engajamento Conversacional que ajuda as empresas a se envolverem com os seus clientes em +30 canais de mensagens em todo o comércio, marketing e suporte.
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